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Sistema Financeiro

 

Nosso Sistema Financeiro permite que você controle todas as informações dos seus pedidos, incluindo o histórico de pagamentos e modificações e o extrato financeiro referentes a eles.

Para ver e gerenciar cada pedido, você deve ir em "Pedidos" no menu superior e clicar em "Consultar/PagarPedido" e em seguida clique no botão "Ver".

 

  Então você pode conferir os detalhes do plano escolhido.

 

 Em "Informações do Pedido" você encontra o número do pedido, a data de registro do pedido e a situação do mesmo.


Situações possíveis:
- Pagamento Pendente: O pagamento ainda não foi identificado pelo sistema.
- Pagamento Confirmado: O pagamento já foi identificado pelo sistema.
- Pedido Expirado: O pagamento não foi feito.
- Pedido Recusado: O pedido foi recusado porque o cliente cometeu um erro ao preencher os campos necessários na aquisição do plano.
- Pedido Liberado: O plano foi configurado no sistema e o cliente pode utilizá-lo.
- Pedido Congelado: Se o pedido não for pago até 15 dias após a data de vencimento do pagamento, o serviço será congelado até que o pagamento seja realizado.
- Pagamento em dia: O pagamento fica em dia após 15 dias da confirmação do mesmo.
- Pedido Cancelado: Se o pedido não for pago até 30 dias após a data de vencimento do pagamento, o serviço será cancelado.

 

 

Em "Histórico do Pedido" você encontra as alterações feitas no pedido, como a data que este foi alterado, a situação, se o cliente foi notificado desta situação e da alteração por e-mail e observações sobre o motivo da alteração da situação.

 

 

Em "Extrato Financeiro" você encontra informações referentes aos valores do pedido e sua situação. Você vê se o pedido foi pago observando o ícone . Se o pedido não foi pago você verá o ícone . Em seguida aparecem a data de vencimento, o valor devido, a data em que o pagamento foi feito se ele foi, o valor que foi pago e as observações referentes ao pagamento.

Em "Informações do cliente" você observa informações referentes ao endereço e responsável de quem será cobrado o pedido e o endereço e responsável para o qual será enviado o pedido.

Em "Plano Contratado" você vê o plano que foi solicitado e informações como, quantidade, nome do plano, códig do plano, preço do plano, total do plano, subtotal do pedido, valor de envio do pedido, desconto e total do pedido.

 E por fim, em "Informação de Pagamento" você observa o método de pagamento.

 

Para gerenciar seus pedidos, clique aqui.

 

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